CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité
Comment Viola Travel collecte, utilise et protège vos données personnelles et vos documents de voyage.
1. Qui sommes-nous ?
Viola Travel est une agence de voyages établie au 27 Boulevard Lammamra Bachir, 400 Logts, El Oued 39000, Algérie. Ce document explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons.
2. Données que nous collectons
Dans le cadre de nos prestations, nous pouvons collecter : votre nom et prénom, vos coordonnées (téléphone, e-mail, adresse), les informations nécessaires à une réservation (dates, destination, nombre de voyageurs) et, uniquement lorsque la prestation l’exige, les pièces demandées par une compagnie, un hôtelier ou un consulat.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour : établir un devis, effectuer une réservation, constituer un dossier de visa, vous informer de l’avancement de votre demande, respecter nos obligations légales et comptables, et — si vous y consentez — vous envoyer nos offres.
4. Documents sensibles
Les copies de passeports, livrets de famille, relevés bancaires et documents assimilés sont traités avec une confidentialité stricte, transmis uniquement aux organismes concernés par votre dossier, et conservés le temps nécessaire au traitement puis à nos obligations légales.
5. Partage avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être transmises uniquement aux partenaires strictement nécessaires à l’exécution de votre voyage : compagnies aériennes et maritimes, hôtels, assureurs, prestataires locaux et autorités consulaires.
6. Cookies et mesure d’audience
Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
7. Durée de conservation
Les données liées à un dossier sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant la durée imposée par les obligations légales et comptables applicables en Algérie.
8. Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que le retrait de votre consentement pour nos communications commerciales, en écrivant à violatraveldz@gmail.com ou en vous présentant à l’agence.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de protection : accès limité aux personnes habilitées, connexion sécurisée du site et destruction des documents devenus inutiles.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : juillet 2026.